রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

kd11-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কঠোর গোপনীয়তায় রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পর্যালোচনা বা মুছে ফেলার অনুরোধ…

SSL এনক্রিপশনতথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকারbKash ও Nagad সুরক্ষাস্বচ্ছ নীতি
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
kd11 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

kd11-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো হয়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয় — অতিরিক্ত কোনো তথ্য আমরা রাখি না। আপনার অধিকার ও প্রতিকারের পথ সম্পূর্ণরূপে আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সংযোগ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়, বাইরে থেকে তথ্য পড়া সম্ভব নয়।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় আপনার নম্বরে পাঠানো OTP ছাড়া লগইন সম্পন্ন হয় না — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।

তথ্য ধারণের সময়সীমা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের বেশি রাখা হয় না; মেয়াদ শেষে তা নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার নাম, নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা কুকি পছন্দ পরিবর্তনের অনুরোধ — সবকিছুই সরাসরি জানাতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তার প্রশ্ন করুন — দ্রুত জবাব পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা পর্যালোচনার লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা প্রতিটি অনুরোধ নথিভুক্ত করে রাখি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগ থেকে সরাসরি নিজের তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার আবেদন করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতায় কেবল সীমিত তথ্য প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য রাখা হয়। নির্ধারিত সময়সীমার পর তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়, আপনার প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগে গেলেই নিজের তথ্য দেখা ও সংশোধন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা নথিভুক্ত করে ব্যবস্থা নেব।

আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে, তবে মূল অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট কার্যক্রম চালু থাকবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অভিযোগ নথিভুক্ত করা হয় এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়া হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

kd11 Bangladesh kd11 ক্যাসিনো ক্যাশ ন্যাব স্লট রেজিস্ট্রেশন kd11 অ্যাপ